隨著(zhù)國家慢病綜合防控示范區的創(chuàng )建和推進(jìn)，社區健康小屋正逐步在全國范圍內建立。作為健康傳播中新興的綜合傳播媒介，其建設對健康人群和患病人群均具有積極的意義。由于國內在健康傳播領(lǐng)域的內容、方式和技術(shù)方面存在不足，健康素養和媒介素養亦相對薄弱。在過(guò)去的四年中，健康小屋一直處于粗放的建設和運營(yíng)階段。滿(mǎn)意度是指個(gè)體對事物的實(shí)際體驗與內心期望之間的差距。通過(guò)對居民滿(mǎn)意度的研究，可以評估已經(jīng)運營(yíng)的健康小屋是否達到預設的健康傳播目標。同時(shí)，我們也希望通過(guò)此研究為未來(lái)健康小屋的建設標準和評價(jià)體系的制定提供一定的借鑒。

從健康傳播的理論看，社區健康小屋承擔了兩類(lèi)職能，一類(lèi)是類(lèi)似博物館的展示性功能，主要用來(lái)將醫學(xué)知識進(jìn)行轉化，包括固定和臨時(shí)展示健康相關(guān)知識的設施，主要涉及到轉化知識的權威性、通俗性、長(cháng)短合適等;另一類(lèi)是參與性功能，包括測量設備和組織各種活動(dòng)，設備主要用來(lái)幫助居民自我管理，活動(dòng)主要幫助居民深入接觸健康知識，同時(shí)也有利于組織者督促居民，最終2者都是為了促成居民態(tài)度、行為的改變。因此在進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)的時(shí)候我們也主要圍繞這兩個(gè)方向。

在建設健康小屋時(shí)，最佳選擇是在社區內進(jìn)行。對于慢病患者而言，他們更青睞家門(mén)口的自我管理場(chǎng)所。與此同時(shí)，健康小屋的效益不僅應覆蓋慢病患者，還需惠及更廣泛的健康人群。這一點(diǎn)是在醫院建設的健康小屋所無(wú)法達到的，因為醫院內的健康小屋往往演變成專(zhuān)業(yè)工作室或體檢中心。將健康小屋建設在社區基層，更方便居民，這或許是滿(mǎn)意度調查中居民對其位置最滿(mǎn)意的原因。

然而，在健康小屋建成后，如何實(shí)現常態(tài)化運作成為一個(gè)難題。我們通過(guò)當地志愿者的招募，展開(kāi)系列沙龍活動(dòng)，引入健康管家和健康夏令營(yíng)等活動(dòng)，堅持每天開(kāi)放，并每月推出新活動(dòng)。這可能是居民對相關(guān)活動(dòng)和工作人員滿(mǎn)意的原因。

對于布局和內部設計滿(mǎn)意度相對較低的問(wèn)題，這提示我們在前期對健康小屋的設計上尚未充分重視。在我國，健康傳播中存在對設計感和美感的不足，這需要我們在今后的工作中加大對設計的投入。